Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento è Lun Fix Sp. z o.o., con sede in Słoneczna 169, 05-506 Kolonia Lesznowola, Polonia, iscritta al registro KRS con numero 0000743401, numero di identificazione fiscale NIP 1231407328, partita IVA UE PL1231407328, REGON 380950968.

Per le questioni relative ai dati personali e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a rodo@lunfix.pl oppure all’indirizzo postale della sede. Per l’assistenza sugli ordini: sklep@lunfix.pl.

I dati trattati dipendono dal servizio che utilizzi. Possono comprendere:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• indirizzo di consegna, dati di fatturazione e, quando necessari, dati dell’azienda e identificativi fiscali;
• dati dell’account, degli ordini, dei prodotti acquistati, delle transazioni e dello stato dei pagamenti;
• comunicazioni con il servizio clienti, documenti relativi a resi o reclami e dati necessari per effettuare un rimborso;
• contenuti delle recensioni e dati utilizzati per verificarne l’associazione a un acquisto;
• dati tecnici, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, log del servizio, identificativi online e preferenze relative alla privacy.

Riceviamo i dati principalmente da te. I fornitori di pagamento e di consegna possono comunicarci le informazioni necessarie per confermare una transazione, gestire la spedizione o risolvere un problema relativo all’ordine.

• Preparazione e gestione degli acquisti, consegna, pagamenti e account: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
• Obblighi contabili, fiscali e altri adempimenti previsti dalla legge: adempimento di obblighi legali, articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.
• Gestione di resi, reclami e richieste di assistenza: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi legali applicabili, articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e c), GDPR. Per le richieste generali non collegate a un contratto, la base è il legittimo interesse a rispondere alle comunicazioni ricevute, articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
• Sicurezza del negozio, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti: legittimo interesse a proteggere il servizio, gli utenti e i diritti del titolare, articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
• Newsletter e comunicazioni promozionali facoltative: consenso, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR. Il consenso può essere revocato utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni o contattandoci.
• Pubblicazione delle recensioni volontariamente inviate: consenso, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR. La verifica dell’associazione a un acquisto risponde al legittimo interesse a fornire informazioni attendibili sulle recensioni, articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
• Analisi facoltative della navigazione, misurazione pubblicitaria e personalizzazione degli annunci: consenso, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, per i trattamenti che lo richiedono. Tali finalità sono distinte da quelle necessarie all’esecuzione dell’ordine.

Il consenso a newsletter, analisi o pubblicità non è una condizione per acquistare. Puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

I dati indicati come obbligatori sono necessari per la specifica operazione richiesta, ad esempio per spedire l’ordine, gestire un pagamento, emettere un documento contabile o rispondere a una richiesta. In loro assenza potremmo non essere in grado di eseguire tale operazione.

Gli altri dati e i consensi relativi a servizi facoltativi sono volontari. La mancata adesione alle attività promozionali o agli strumenti di tracciamento non necessari non impedisce l’utilizzo delle funzioni essenziali del negozio.

Nei limiti necessari alle finalità indicate, i dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori della piattaforma del negozio, tra cui Shoper, e fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza e assistenza tecnica;
• operatori di pagamento e banche coinvolti nella modalità di pagamento scelta;
• corrieri e operatori logistici incaricati della consegna o del reso, inclusi DHL e GLS quando utilizzati per l’ordine;
• fornitori di servizi contabili, fiscali, legali e amministrativi;
• fornitori di sistemi per il servizio clienti, l’invio delle comunicazioni e la gestione delle recensioni;
• fornitori di strumenti di analisi, pubblicità e gestione dei tag, per i trattamenti attivati nel rispetto delle preferenze e dei presupposti applicabili;
• autorità e altri soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.

A seconda del servizio e del ruolo effettivamente svolto, questi soggetti operano come responsabili del trattamento per conto di Lun Fix oppure come titolari autonomi. Gli operatori di pagamento e gli altri titolari autonomi forniscono informazioni sui propri trattamenti nelle rispettive informative.

Puoi contattarci per ottenere informazioni sui destinatari pertinenti al servizio che hai utilizzato e sulle condizioni di comunicazione dei tuoi dati.

L’utilizzo di servizi tecnologici internazionali, inclusi servizi di analisi e pubblicità, può comportare il trasferimento dei dati o l’accesso agli stessi da paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, compresi gli Stati Uniti.

Le condizioni del trasferimento dipendono dal servizio, dal destinatario e dal paese interessato. Il GDPR prevede, tra gli strumenti utilizzabili, le decisioni di adeguatezza della Commissione europea e le garanzie appropriate, quali le clausole contrattuali standard. Per i destinatari statunitensi, una decisione di adeguatezza relativa al Data Privacy Framework può essere pertinente se il destinatario e il trasferimento rientrano nel suo ambito di applicazione.

Per conoscere i trasferimenti relativi al servizio che utilizzi, i paesi interessati e le garanzie applicate, oppure per sapere come ottenere una copia di tali garanzie, puoi scrivere a rodo@lunfix.pl.

La durata è stabilita in base alla finalità, agli obblighi di conservazione applicabili e alla necessità di tutelare i diritti delle parti. Quando non è possibile indicare un termine unico, vengono applicati i seguenti criteri:

• Ordini, pagamenti, resi e reclami: per il tempo necessario a gestire il rapporto e, successivamente, per i termini di conservazione obbligatori o di prescrizione applicabili alla documentazione e alle eventuali pretese.
• Documentazione contabile e fiscale: per il periodo imposto dalle disposizioni applicabili al titolare e alla specifica operazione.
• Account: per la durata del servizio richiesto; dopo la chiusura possono essere conservati separatamente i dati necessari per obblighi di legge o tutela di diritti.
• Richieste di contatto: per il tempo necessario a rispondere e concludere la gestione della richiesta, oltre all’eventuale periodo giustificato da obblighi o contestazioni connessi alla stessa.
• Newsletter e marketing basati sul consenso: fino alla revoca o disiscrizione; le informazioni strettamente necessarie a documentare il consenso o la revoca possono essere conservate per la tutela dei diritti e il rispetto delle scelte espresse.
• Log e dati di sicurezza: per il tempo proporzionato alla prevenzione e all’accertamento di abusi o incidenti, tenendo conto delle esigenze di indagine e degli obblighi applicabili.

I dati non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario alle rispettive finalità. Per informazioni sulla durata applicabile a una specifica categoria o operazione puoi contattarci.

I cookie sono piccoli file memorizzati dal browser sul tuo dispositivo. Insieme ad altre tecnologie possono servire al funzionamento del negozio, alla memorizzazione delle preferenze oppure ad attività di analisi e pubblicità.

• Strumenti tecnici necessari: supportano funzioni come sessione, carrello, sicurezza e memorizzazione delle scelte di privacy. Il loro utilizzo non dipende dal consenso agli strumenti pubblicitari.
• Strumenti analitici: quando attivati, consentono di comprendere le visite e l’utilizzo del negozio. Per gli strumenti che richiedono il consenso, la scelta è facoltativa.
• Strumenti pubblicitari: quando attivati con il consenso richiesto, permettono di misurare i risultati delle campagne e personalizzare gli annunci in base alle interazioni con il negozio.
• Funzioni aggiuntive: alcune tecnologie possono supportare contenuti esterni, chat, recensioni o altre funzioni facoltative. La loro classificazione dipende dalla funzione effettivamente svolta; non tutti gli strumenti funzionali sono necessariamente esenti dal consenso.

Le tue scelte

Il consenso alle attività facoltative è separato dall’acquisto e dalle funzioni necessarie del negozio. Il rifiuto degli strumenti non necessari non impedisce di effettuare un ordine. Una scelta relativa a una finalità non vale automaticamente per tutte le altre.

Per chiedere la revoca di un consenso già prestato, conoscere gli strumenti associati al servizio che utilizzi o ricevere assistenza sulle preferenze di privacy, puoi scrivere a rodo@lunfix.pl. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Durata e impostazioni del browser

I cookie di sessione sono normalmente eliminati alla chiusura della sessione. I cookie persistenti rimangono sul dispositivo fino alla scadenza prevista per il singolo cookie o alla loro eliminazione. La durata varia in base allo strumento e alle impostazioni applicate.

Puoi inoltre utilizzare le impostazioni del browser per controllare, bloccare o eliminare i cookie. Il blocco indiscriminato dei cookie tecnici può limitare alcune funzioni del negozio. L’eliminazione dei cookie dal dispositivo non cancella automaticamente i dati già ricevuti dai fornitori e non equivale, da sola, alla revoca di tutti i consensi.

Servizi esterni

Se apri un collegamento verso un social network o utilizzi un contenuto o servizio esterno, il relativo fornitore tratta i dati secondo la propria informativa. Per i trattamenti svolti dai singoli operatori puoi consultare anche le rispettive informazioni sulla privacy.

Quando tali funzionalità sono attivate e hai prestato il consenso richiesto, gli strumenti pubblicitari possono utilizzare informazioni sulla navigazione e sulle interazioni con il negozio per valutare interessi, misurare i risultati delle campagne e personalizzare gli annunci.

Puoi revocare il consenso e opporti al trattamento per marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia collegata a tale marketing. La revoca del consenso alle attività promozionali non impedisce di effettuare acquisti.

Le eventuali valutazioni effettuate autonomamente dagli operatori di pagamento, ad esempio nell’ambito dei loro controlli o servizi finanziari, sono descritte nelle rispettive informative.

Alle condizioni previste dal GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti:

• ottenere accesso ai tuoi dati e alle informazioni sul loro trattamento;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento nei casi previsti;
• ricevere i dati in un formato strutturato e richiederne la portabilità, quando applicabile;
• opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare;
• opporti in qualsiasi momento al marketing diretto, compresa la profilazione connessa;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per inviare una richiesta scrivi a rodo@lunfix.pl. Potremmo chiedere informazioni proporzionate e necessarie a verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati da accessi non autorizzati.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o ritieni si sia verificata una violazione. In Italia puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali; in Polonia al Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

L’informativa viene aggiornata quando cambiano i trattamenti o le disposizioni applicabili. Se i dati devono essere utilizzati per una finalità ulteriore, il titolare fornisce le informazioni necessarie prima di tale ulteriore trattamento, secondo il GDPR.

Per chiarimenti sulle finalità, sui tempi di conservazione, sui destinatari o sui trasferimenti puoi scrivere a rodo@lunfix.pl.

Ultimo aggiornamento del testo: 5 novembre 2026.